売上を大きく左右する予約。その予約ルールはお客様にご登録いただく情報をもとに、私たちが再度目視チェックを行い、ご登録いただいた情報に矛盾がないかの確認、またお客様からお申し出いただくルールを反映するためのアドバイスを行なっています。
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予約のルールを、システムに反映するのは、そんなに簡単なことではありません。
「1ヶ月も待てない、すぐに使いたい！」というお声はよくお聞きしますが、システムをご利用になるためのID、パスワードをお渡ししてすぐに課金を開始して、お客様にはそれから初期設定をやってもらうというスタイルは、“予約をしっかりシステムで管理する、予約を獲得する”という目的に決して合うものではありません。
システムのID、パスワードを渡されても設定が何もされていない状態では、結果的に設定が終わるまで時間がかかりお客様には無駄な利用料金を課金していることになります。また、サポートセンターのチェックは予約ルールとシステム設定の整合性をチェックする観点で行なっていますが、もしこれを行わなければ、今後のサロンワークに支障をきたすことになるのは明白です。
導入当初からしっかりパフォーマンスがでるように、私たちは最初にお時間をいただいております。
メール会員をいかに早く集められるかが、システム活用の成功のひとつです。
そのために、ご利用開始後すぐにメール会員を集められるように導入準備期間中に「メール予約告知カード」の作成を当社で行なっています。いくつものカードの絵柄テンプレートから選択し基本情報を入れていただくことで、最初の500枚は当社から無償提供させていただきます。
当社はcoming-soon をご利用いただけるなら必ず予約獲得を成功していただきたい、と心から願っております。このように導入時には全力でサポートさせていただくため、お申込書をいただいてからご利用開始まで約１ヶ月の期間を要しております。
