美容室/美容院/ヘアサロンの予約,顧客管理,販売促進システム。売上管理POSレジもついに発売。売り上げアップに大きく貢献。

「カミングメール」の目的と効果　
来店間隔の短縮

お客様の行動を促すことで、ズルズルと来店する日にちが過ぎてしまうこともなく、来店サイクルの短縮、売上アップにつながります。

そろそろ行こうかな〜のタイミングで届く「カミングメール」「あいてる？メール」が失客防止・来店回数のUPに大きく貢献します。

来店予測プログラム(特許取得済み)でフォローの仕組みを確立！
一定間隔でメールを自動送信しているようでは、お客様の来店傾向には全く合っておらず、それこそ“迷惑メ
ール”になりかねません。
前回来店した際の施術に対してのお店側の希望来店間隔、お客様の来店傾向（来店履歴から把握します）、季節、
髪型を数値化し、次回来店予測日を算出、予測日に合わせて「カミングメール」を配信します。

こんな場合にも対応 お客様が結婚や転職をして、以前と生活習慣が変わった場合には、今までの来店履歴からではタイミングがずれてしまうのではないですか？ お客様の生活習慣が変われば、サロンへの来店頻度、間隔も変わってきます。この来店予測プログラムでは、最近のものを重視して過去のものを軽視する「加重平均」を採用している為、以前と生活環境が変わったお客様にも、タイミングがずれずに次回来店を予測します。 ※一番最近の来店を重く考え、前の来店履歴になるにつれて徐々にその重要度を軽視するような仕組み。統計学的に処理するために、サロンでの入力作業は一切必要ありません。   お客様が途中で他店のサービスを利用している場合もありますが、その場合、その時だけ来店間隔がかな　り伸びてしまいます。来店予測日が遅くなってしまいませんか？ 顧客の来店間隔が300日（10ヶ月）と極端に大きい数字が入っている場合、顧客が他店を利用したことが考えられます。このような異常な数値がある場合、その数値を他の数値と調和できるようにできる計算手法（調和平均）を採用しています。イレギュラーな来店間隔に影響されません。

カミングメールが配信されない時期は、お客様は何ら心理的なプッシュがされていないため、電話予約とグラフがほとんど重なっています。
しかし、そろそろ行こうかなと思うような時期に、『カミングメール』が届くので、多くのお客様が迷うことなく行動してしまうのです。この時、予約をされなかったお客様には、14日後に「その後いかがですか？」メールにあたる『カミングメールアフター』が配信されます。
ここでもお客様を行動させることができ、グラフは突出しています。その後グラフは急激に右下がりになっていることから、このメールによりだいぶ吸収できて前倒しで予約させることができたことが分かります。

新たな来店予測を立てる「カミングメール２」
「カミングメールアフター」を送っても予約をしなかったお客様に対しては、前回の来店予測日を基点に、再度来店予測日を計算します。
（他の美容室に行ったことも考えられる為）
新たな来店予測のもと、再度『カミングメール（カミングメール２ ： ３回目）』を送り、予約獲得を行います。